Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES
(Última actualización: 26 de junio de 2025)

Al adquirir cualquiera de los cursos ofrecidos por Marketum Leads Academy Mayra I. Chávez (“Marketum Leads Academy”, “nosotros”), el alumno (“usted”) reconoce haber leído y entendido los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad adjunta, y acepta quedar obligado por ellos en su totalidad.

1. Objeto del contrato

1.1 Estos términos regulan el acceso y uso de los productos formativos en formato digital (videos, guías, plantillas, sesiones en vivo, foros y materiales complementarios).
1.2 La transacción se perfecciona en línea mediante el pago del importe indicado en la ficha de cada curso, el cual incluye el IVA aplicable en México.

2. Propiedad intelectual y uso restringido

2.1 Todo el contenido es propiedad exclusiva de Marketum Leads Academy y/o de sus licenciantes, protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor.
2.2 Queda estrictamente prohibido grabar, descargar, reproducir, distribuir, publicar o compartir, total o parcialmente, los videos, guías, audios, presentaciones, plantillas o cualquier derivado:

  • En redes sociales, foros públicos o privados, servicios de mensajería, plataformas de video o cualquier otro medio digital, electrónico o impreso.

  • Con fines comerciales o no comerciales, gratuitos u onerosos.
    2.3 El alumno recibe una licencia personal, intransferible y revocable únicamente para consumo privado dentro de la plataforma habilitada.

3. Acceso a las lecciones

3.1 Cada curso cuenta con una configuración específica de visualización (liberación por módulos, fechas, evaluaciones, tiempo de acceso, etc.).
3.2 Al comprar el curso, usted acepta dicha configuración y reconoce que no tendrá derecho a exigir modificaciones posteriores.

4. Política de devoluciones

4.1 Todas las ventas son definitivas. No hay reembolsos ni cancelaciones.
4.2 Las excepciones legales (p. ej. cargos duplicados) serán atendidas conforme a la NOM-184-SCFI-2018 y al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

5. Responsabilidad y resultados

5.1 Marketumb Leads Academy provee información y herramientas basadas en experiencia profesional; los resultados finales dependen de la correcta implementación por parte del alumno.
5.2 En ningún caso Marketum será responsable de pérdidas económicas, daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de los contenidos.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y/o la Política de Privacidad. Los cambios se publicarán en marketumleads.com y surtirán efecto inmediato. El uso continuado de los cursos después de la publicación constituye aceptación de las modificaciones.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD (México)

1. Responsable del tratamiento

Marketum Leads Academy
Correo: soportedelcurso@marketumleads.com

2. Datos personales recabados

  • Identificación: nombre, RFC, razón social (opcional), país y ciudad.

  • Contacto: correo electrónico, teléfono móvil.

  • Facturación: domicilio fiscal, uso CFDI.

  • Pago: último dígito de tarjeta, referencia SPEI (se procesa vía proveedor de pagos; no almacenamos datos completos).

  • Interacción en la plataforma: progreso, calificaciones, comentarios.

3. Finalidades

Primarias (indispensables):
a) Identificarlo como alumno.
b) Gestionar pago, facturación CFDI 4.0 y acceso a la plataforma.
c) Brindar soporte técnico y académico.
d) Emitir constancias o certificados.

Secundarias (opcionales):
e) Enviar promociones, encuestas de satisfacción y contenidos educativos.
f) Elaborar estadísticas internas y campañas publicitarias segmentadas.

4. Transferencias

Podemos compartir datos con:

  • Pasarelas de pago (Stripe, MercadoPago, Paypal, Conekta) para procesar la transacción.

  • Servicios de envío de correo (Amazon SES) y almacenamiento en la nube (AWS, Bunny.net) bajo acuerdos de confidencialidad.

  • Autoridades fiscales mexicanas cuando lo exija la ley.

No vendemos ni alquilamos su información a terceros.

5. Derechos ARCO y preferencias de privacidad

Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar el consentimiento o limitar el uso para finalidades secundarias enviando un correo a soportedelcurso@marketumleads.com.
Su solicitud deberá incluir: nombre completo, descripción clara del derecho que ejerce y copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos; entre ellas: cifrado SSL, autenticación de doble factor para el personal y copias de seguridad remotas.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) para analizar tráfico y optimizar campañas. Puede deshabilitarlas en su navegador; esto podría limitar funcionalidades.

8. Cambios a esta política

Cualquier modificación se publicará en marketumleads.com/terminosycondiciones con la fecha de última actualización. Le notificaremos vía correo en casos de cambios sustanciales.

Al completar la compra usted declara que:

  1. Ha leído y acepta íntegramente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

  2. Comprende las restricciones de uso del contenido, la política de no-reembolso y la configuración de acceso a cada lección.

  3. Conoce que puede ejercer sus derechos ARCO o modificar sus preferencias de privacidad enviando un e-mail a soportedelcurso@marketumleads.com.